Relation client externalisée

Formule Starter – Présence & réactivité

Une solution clé pour garantir un accueil professionnel et un suivi de qualité, même quand vous n’êtes pas disponible.

Ce que nous gérons pour vous :

• Réception et suivi des appels clients

• Réponses aux demandes courantes et transmission des messages

• Gestion basique des emails et formulaires de contact

• Relances simples et suivi après interaction

• Rapport mensuel de satisfaction et d’activité

Vous restez proche de vos clients, sans être submergé par les sollicitations quotidiennes.

Offrez à vos clients une expérience fluide, chaleureuse et professionnelle.
Chez Teless Europe, nous prenons soin de votre relation client comme si c’était la nôtre — avec écoute, rigueur et constance.

L'ensemble de ces prestations sont effectuées dans le respect de vos consignes et vos données sont sécurisées et conformes au RGPD.

Formule Pro – Relation & fidélisation

Pour les entreprises qui souhaitent renforcer leur image et construire une relation client durable et proactive.

Inclut tout dans la formule Starter, plus :

• Gestion complète de la relation client (suivis, relances, mises à jour)

• Prise de rendez-vous ou d’appels de suivi à votre nom

• Gestion des retours et feedbacks clients avec reporting dédié

• Accompagnement sur les enquêtes de satisfaction ou programmes de fidélisation

• Compte rendu hebdomadaire avec pistes d’amélioration

Une présence constante et personnalisée, qui fait de chaque interaction une opportunité de fidélisation.

Chaque échange compte. Chaque appel est une opportunité de renforcer votre réputation.
Nous nous assurons que vos clients soient accueillis, écoutés et accompagnés avec soin, quel que soit le canal.

Fidélisez, valorisez, développez.